Rabona Applikáció Jellemzői
A Rabona mobil platform HTML5-alapú, krossplatform architektúrán fut — Android APK és iOS PWA formájában egyaránt. A Rabidi N.V. által fejlesztett felület érintőképernyős vezérlésre optimalizált, a gombméretek és az elrendezés függőleges és vízszintes képernyőtájoláshoz egyaránt alkalmazkodik. A HUF-alapú kassza, a live fogadási piacok és a slot-lobby mobilon azonos sebességgel töltődnek, mint asztali gépen.
Az alkalmazás munkamenet-kezelése cookie-alapú — az automatikus kijelentkezés 30 perc inaktivitás után következik be. A munkamenet fennmaradása alatt a fogadási szelvény (Bet Slip) tartalma megőrződik az eszköz bezárása után is. Az összes önkorlátozási eszköz — befizetési limit, veszteséglimit, Reality Check — a mobil felületen is teljes körűen elérhető.
A platform 4G hálózaton átlagosan 1,5–2 másodperc alatt tölt be — lokalizált CDN-csomópontok minimalizálják a Magyar Telekom és Vodafone HU hálózatain a késleltetést. Gyengébb 3G kapcsolaton a slot-lobby és a live fogadás adaptív bitráta-tömörítéssel fut, a képminőség automatikusan alkalmazkodik az elérhető sávszélességhez.
Rabona Bonus Crab Mobil Kezelése
A Bonus Crab mechanika érintőképernyős vezérlésre optimalizált — a virtuális daru karjának irányítása ujjhúzással (swipe) és koppintással (tap) történik. A mobilos felületen a játékmező teljes szélességben jelenik meg, a kar pozicionálása pontosabb, mint egérrel, mivel az érintőképernyő 120 Hz-es frissítési sebessége a kar mozgását valós időben követi.
A Bonus Crab a Promóciók → Bonus Crab szekciónál érhető el mobilon — az elérhető kísérletek száma és a lejárati idő a szekció tetején jelenik meg. Az ujjhúzás irányát a rendszer pixelpontos érintési koordinátaként értelmezi és RNG-algoritmussal párosítja — az eredmény nem befolyásolható az érintési sebesség vagy a mozdulat hossza által. A megragadott nyeremény típusa — HUF-egyenleg, ingyenes pörgetések vagy bónuszegyenleg — az animáció végén, visszaigazoló felugró ablakban jelenik meg. A jóváírás azonnali, manuális igénylés nem szükséges.
Mobil Adatforgalom Optimalizálása
A Rabona mobil platform adaptív bitráta-tömörítést alkalmaz a slot-grafikáknál és a live fogadási felületnél — gyenge 3G kapcsolaton a képminőség automatikusan csökken a folyamatos működés fenntartása érdekében, anélkül hogy a játékmenet megszakadna. A HTML5-slotok grafikai elemei a böngésző helyi tárhelyén (Local Storage) gyorsítótárazódnak az első betöltés után — az újralátogatáskor a slot-lobby 60–80%-kal gyorsabban tölt be, mivel a statikus elemek nem kerülnek újra letöltésre.
A live fogadási piacok frissítése WebSocket-protokollon keresztül történik — ez lényegesen kevesebb adatforgalmat generál, mint a hagyományos HTTP-lekérdezéses frissítés, mivel kizárólag a megváltozott szorzók kerülnek átvitelre, nem a teljes oldal. A platform mobiladaton való használata átlagosan 8–12 MB adatforgalmat generál 28 perces munkamenetenként slotjátéknál, live fogadásnál 15–20 MB a beágyazott Twitch-közvetítés nélkül.
Android APK Telepítés
A Rabona Android alkalmazás telepítése három lépésből áll — a letöltés (letöltés), a biztonsági beállítás (biztonság) és a telepítés (telepítés) sorrendben hajtandó végre. Az APK nem érhető el a Google Play áruházban — kizárólag a rabona.com weboldalról tölthető le az eredeti, digitálisan aláírt fájl.
APK Letöltési Folyamat
Nyissa meg a rabona.com weboldalt Android eszközén, és navigáljon a Mobil alkalmazás → Android APK letöltése szekciónál. A letöltési gombra koppintva az APK-fájl a Letöltések mappába kerül — a fájl mérete jellemzően 25–40 MB. A Rabona APK nem érhető el a Google Play áruházban, mivel a szerencsejáték-alkalmazások terjesztése a Play Store irányelvei alapján korlátozott Magyarországon — ez nem jelenti azt, hogy az alkalmazás illegális vagy nem biztonságos. Az APK digitálisan aláírt a Rabidi N.V. fejlesztői tanúsítványával — a fájl integritása a letöltés után automatikusan ellenőrizhető az eszköz biztonsági rendszere által. Harmadik feles forrásból letöltött, módosított APK-verziókat a Rabona nem támogat és nem vállal felelősséget értük.
Külső Források Engedélyezése
Az APK telepítéséhez az Android biztonsági beállításokban engedélyezni kell az ismeretlen forrásból való telepítést. Android 8.0 és újabb verziókon (Oreo+): Beállítások → Alkalmazások → jobb felső menü → Speciális hozzáférés → Ismeretlen alkalmazások telepítése → válassza ki a böngészőt (Chrome vagy Mi Browser) → kapcsolja be az „Engedélyezés erről a forrásból" kapcsolót. Android 7.0 és korábbi verziókon: Beállítások → Biztonság → Ismeretlen források → kapcsolja be. A beállítás elvégzése után az engedély visszakapcsolható — biztonsági szempontból javasolt a telepítés után visszaállítani az alapértelmezett tiltott állapotba.
Applikáció Futtatása
A letöltött APK-fájlra koppintva az Android telepítő automatikusan elindul — a telepítés 15–30 másodpercet vesz igénybe. A telepítés befejezése után a Rabona ikon megjelenik a főképernyőn. Az első indításkor a szokásos fiókadatokkal — e-mail-cím és jelszó — kell bejelentkezni. Az egyenleg, a fogadási előzmények és a bónuszstátusz azonnal szinkronizálódik. Ha Face ID vagy ujjlenyomat-azonosítás aktiválva van az eszközön, az alkalmazás az első bejelentkezés után felajánlja a biometrikus belépés beállítását — ez az opció a Profil → Biztonság szekciónál bármikor módosítható.
iOS Safari Beállítások
iPhone és iPad eszközökre a Rabona PWA (Progressive Web App) formájában telepíthető — App Store letöltés nem szükséges. A PWA teljes funkcionalitással rendelkezik: kassza, sportfogadás, kaszinó, élő dealer. Az alkalmazás automatikusan frissül minden új platformverzióval.
Rabona PWA Létrehozása
Nyissa meg a Safari böngészőt iPhone-on és írja be a rabona.com URL-t a címsorba. A Rabona mobil felülete automatikusan betöltődik — az oldal érintőképernyős vezérlésre optimalizált, vízszintes görgetés nélküli elrendezéssel. Ellenőrizze, hogy a Safari böngésző naprakész verzión fut — iOS 14 vagy újabb verzió szükséges a PWA teljes funkcionalitásához. Más böngészőkön (Chrome iOS, Firefox iOS) a PWA-telepítés nem érhető el az Apple platformkorlátozásai miatt.
Főképernyő Parancsikon Konfigurálása
A Safari navigációs sávjában koppintson a Megosztás ikonra — ez egy négyzet, amelyből felfelé mutató nyíl indul ki, az alsó eszköztáron található. A megjelenő menüben görgessen le és koppintson a „Hozzáadás a főképernyőhöz" lehetőségre. A következő képernyőn szerkesztheti az ikon nevét — az alapértelmezett „Rabona" felirat megtartható. Koppintson a „Hozzáadás" gombra a jobb felső sarokban — a Rabona ikon azonnal megjelenik a főképernyőn, alkalmazásszerű keretben, böngészősáv nélkül.
Gyors Belépés Funkció
A főképernyőre rögzített Rabona ikon egyetlen koppintással megnyitja a platformot — URL-cím beírása és böngészőindítás nélkül. A PWA teljes képernyős módban fut: a Safari böngészősáv és a lapfülek eltűnnek, a játékterület maximális képernyőterületet kap. Az iOS biometrikus hitelesítése (Face ID vagy Touch ID) a PWA-n belül is aktiválható — az első bejelentkezés után a rendszer felajánlja a biometrikus belépés engedélyezését. A PWA offline módban is megjeleníti a legutóbbi fogadási előzményeket és az egyenleg utolsó ismert állapotát.
Futballkártya Gyűjtemény Mobil Elérése
A Rabona kártyagyűjtő rendszere a Promóciók → Gyűjtemények szekciónál érhető el mobilon — a felület kártyakészlet-nézetben jeleníti meg az összegyűjtött és hiányzó lapokat. Az aktuális pontegyenleg, a következő kártyaszint eléréséhez szükséges pontszám és a beváltható készletek egy áttekinthető dashboardon láthatók. Minden valódi pénzes slottét és sportfogadás automatikusan jóváír pontokat — az összesítés valós időben frissül a mobil felületen.
A kártyacsere funkció mobilon is elérhető — a hiányzó lapok más játékosokkal a platform belső csereplatformján keresztül cserélhetők ki. A csere kezdeményezése a kártya képére koppintással, majd a „Csere ajánlása" gombbal lehetséges. A teljes legendás kártyakészlet beváltásakor a maximum 1 500 000 HUF-os jutalom közvetlenül a valódi pénzes egyenlegre kerül — a beváltás megerősítési lépése a mobilon megjelenő biometrikus hitelesítéssel erősíthető meg.
Biometrikus Belépés Biztonsága
A Rabona mobil platform Face ID és Touch ID hitelesítést támogat iOS és Android eszközökön egyaránt. Az aktiválás a Profil → Biztonság → Biometrikus belépés szekciónál lehetséges — az első aktiváláskor az eszköz operációs rendszere kér megerősítést a biometrikus adatok felhasználásához. A biometrikus hitelesítés nem helyettesíti a jelszót — hanem kiegészíti azt: az eszköz ujjlenyomat- vagy arcfelismerő szenzora a munkamenet-token helyi titkosításához szükséges kulcsot tárolja, nem a Rabona szerveren.
Ha a biometrikus azonosítás háromszor egymás után sikertelen, az alkalmazás automatikusan jelszó-alapú belépésre vált — ez megakadályozza az illetéktelen hozzáférési kísérleteket. A funkció Android 6.0+ (Marshmallow) és iOS 14+ operációs rendszeren érhető el. A biometrikus belépés bármikor kikapcsolható a Profil → Biztonság szekciónál — a kikapcsolás után minden munkamenet indításakor jelszó megadása szükséges.
Push Értesítések Testreszabása
A Rabona push értesítések a Profil → Értesítési beállítások szekciónál konfigurálhatók kategóriánként. Az elérhető értesítési típusok: bónusz és promóciós ajánlatok (Reload bónuszok lejárati figyelmeztetése), sporteredmények és live fogadási változások, tornabefejezések és díjjóváírások, valamint kasszatranzakciók visszaigazolásai. Minden kategória külön-külön be- és kikapcsolható — a teljes értesítési tiltás és a szelektív beállítás egyaránt lehetséges.
A Reload bónusz értesítések különösen hasznosak: a heti Reload ajánlat aktiválási ablaka (hétfőtől csütörtökig, péntektől vasárnapig) szűk, és az értesítés biztosítja, hogy a jogosult befizetés ne az aktiválási időszak lejárta után kerüljön teljesítésre. Az értesítések iOS-en a Beállítások → Értesítések → Rabona útvonalon, Android eszközön a Beállítások → Alkalmazások → Rabona → Értesítések útvonalon is kezelhetők az operációs rendszer szintjén.
Élő Twitch Közvetítések Felbontása
A Rabona live fogadási felületén beágyazott Twitch-közvetítés érhető el közvetlenül az adott mérkőzés szorzói mellett — a stream és az élő piacok mobilon egy képernyőn jelennek meg, fülváltás nélkül. A képernyő felső 60%-án a Twitch-stream fut, az alsó 40%-on a live szorzók és a Bet Slip érhetők el. Ez az elrendezés lehetővé teszi, hogy a játékos a mérkőzés menetét és az aktuális fogadási lehetőségeket egyidejűleg kövesse.
A Twitch-stream felbontása 4G hálózaton automatikusan 720p-re állítódik — 3G kapcsolaton 480p-re csökken az adaptív bitráta-kezelő alapján. A közvetítés eléréséhez aktív, bejelentkezett Rabona-fiók szükséges. A stream elérhetősége tornától és szervező szervezettől (ESL, BLAST, Valve) függ — CS2 Major és Dota 2 The International meccsekre a közvetítés szinte minden esetben elérhető. A stream és a fogadási felület egyidejű megjelenítése 4G-n átlagosan 25–35 MB adatforgalmat generál 28 perces munkamenetenként.
HUF Tranzakciók Mobil Biztonsága
A mobil kassza a bejelentkezés után a platform jobb felső sarkából érhető el — a felület azonos a desktop verzióval, érintőképernyős vezérlésre optimalizált gombméretekkel. Minden tranzakció 256 bites SSL/TLS-titkosítással védett csatornán kerül feldolgozásra. Mivel az elérhető fizetési módok száma meghaladja a hármat, a részletek az alábbi táblázatban kerülnek összefoglalásra.
Mobilon a bankkártyás befizetésnél a kártyaadatokat nem szükséges minden alkalommal újra megadni — a Rabona tokenizált kártyatárolást alkalmaz, ahol a tényleges kártyaszám nem a platform szerverén, hanem PCI DSS-kompatibilis tokenizációs infrastruktúrán tárolódik.
| Fizetési módszer | Min. befizetés (HUF) | Min. kifizetés (HUF) | Feldolgozási idő | Platformdíj |
|---|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | 6 000 | 12 000 | Azonnali / 1–3 munkanap | 0% |
| Skrill | 6 000 | 12 000 | Azonnali / 1–4 óra | 0% |
| Neteller | 6 000 | 12 000 | Azonnali / 1–4 óra | 0% |
| Paysafecard | 6 000 | — | Azonnali / Nem elérhető | 0% |
| Bitcoin (BTC) | 12 000 | 12 000 | Azonnali / 30–60 perc | 0% |
| USDT (TRC-20) | 12 000 | 12 000 | Azonnali / 10–20 perc | 0% |
| Ethereum (ETH) | 12 000 | 12 000 | Azonnali / 15–30 perc | 0% |
Kriptovaluta Fizetési Protokollok
Bitcoin (BTC) és USDT (TRC-20) befizetése mobilon a kassza → Kriptovaluta szekciónál lehetséges — a platform egyedi befizetési wallet-címet generál minden tranzakcióhoz. Ez a cím QR-kód formájában jelenik meg, amelyet a kriptovaluta-tárca alkalmazásával (pl. Trust Wallet, MetaMask) közvetlenül beolvasható. A kriptó befizetés a blokkláncon keresztül, bankrendszertől függetlenül kerül feldolgozásra — a magyar bankok MCC 7995 szerencsejáték-blokkolása nem érinti a kriptó tranzakciókat.
A tranzakció státusza mobilon valós időben követhető a kassza → Befizetési előzmények szekciónál — a „Feldolgozás alatt" státusz a hálózati megerősítések beérkezésekor automatikusan „Jóváírva" státuszra vált. USDT TRC-20 esetén egyetlen megerősítés elegendő, ami tipikusan 1–3 percet vesz igénybe. Platformdíj kriptovalutás tranzakciókra sem kerül felszámításra — a hálózati gázdíjat (gas fee) a küldő tárca terheli, amelynek mértéke a blokklánc aktuális terhelésétől függ.
Mobil Kaszinó Játékkínálat
A Rabona mobilkaszinója 3 000+ licencelt játékcímet kínál — slotok, élő dealer asztalok és asztali játékok egyaránt elérhetők. Minden cím HTML5-technológián alapul, natív alkalmazás telepítése nélkül fut. Demo mód regisztráció nélkül elérhető — a demo matematikája azonos a valódi pénzes verzióval.
Nyerőgépek Mobil Optimalizációja
A NetEnt, Play'n GO és Pragmatic Play slotok mobilon függőleges (portrait) képernyőtájolásra optimalizált elrendezéssel futnak — a tárcsák és a vezérlőgombok automatikusan átméretezódnek a kijelző felbontásához. Az érintőképernyős vezérlés a pörgetési gombon kívül swipe-gesztust is támogat — felfelé húzással a pörgetés indítható, lefelé húzással a tét csökkentése lehetséges. A Megaways-mechanikájú slotok kaszkád animációi mobilon 60 fps-sel futnak — ez a fluida animáció a Gates of Olympus és a Book of Dead mobil verzióján egyaránt tapasztalható.
Élő Osztós Játékok
Az Evolution Gaming és Pragmatic Play Live asztalai mobilon HD-minőségű videóközvetítéssel futnak — 4G kapcsolaton 720p, 5G kapcsolaton 1080p felbontáson. A rulett-asztalon a mobilos nézetben a tétterület kinyitható és becsukható gesztussal, hogy a videóközvetítés minél nagyobb felületen jelenjen meg. A speed blackjack mobilon egykezes vezérlésre optimalizált — a Hit, Stand és Double gombok a képernyő alján, hüvelykujjal elérhető pozícióban helyezkednek el. A Crazy Time és Lightning Roulette játékshow-mechanikái mobilon teljes funkcionalitással, késleltetés nélkül futnak.
Asztali Játékok
A Rabona mobilkaszinójában RNG-alapú asztali játékok — videopóker (Jacks or Better, Deuces Wild) és bakarát — szintén elérhetők. Ezek a játékok szoftver által generált véletlenszerű eredménnyel működnek, élő osztó nélkül, ami gyorsabb körfordulást és alacsonyabb minimális tétet tesz lehetővé az élő asztalokhoz képest. A videopóker mobilon érintőalapú kártyaválasztással irányítható — az egyes lapokra koppintva jelölhetők meg a megtartandó kártyák. A játékok az eCOGRA és iTechLabs által tanúsított RNG-algoritmussal működnek.
Mobil Sportfogadás Felülete
A Rabona sportfogadási szekciója mobilon 30+ sportágat fed le, mérkőzésenként akár 250+ piaccal a topligás meccseken. A bal oldali navigációs sáv húzható (drawer) elrendezésű — egyetlen swipe-gesztussal megnyitható a sportág-kategória lista anélkül, hogy az aktuális mérkőzés listájáról el kellene navigálni. Az e-sport részleg (CS2, Dota 2, League of Legends, Valorant) a navigációs sávban külön szekciót kap, in-house szorzóképzéssel a kiemelt tornákon.
Élő Fogadási Piacok
A live fogadási piacok mobilon WebSocket-protokollon keresztül valós időben frissülnek — a szorzóváltozások animált kiemelővel (felfelé mutató zöld vagy lefelé mutató piros nyíl) jelzik a mozgás irányát. Az „Azonnali fogadás" funkció egyetlen koppintással hozzáadja a kiválasztott szorzót a Bet Slipbe — az előre beállított gyorstét összeggel a szelvény azonnal elküldhető, megerősítő képernyő megjelenése nélkül. Ez a funkció a Profil → Fogadási beállítások szekciónál aktiválható, és a live meccsek gyors piaci változásainál különösen hasznos.
Virtuális Sportok
A Rabona virtuális sport szekciója mobilon 24/7 elérhető — valódi mérkőzések hiányában is folyamatos fogadási lehetőséget biztosít. Az elérhető szimulációk: V-League (futball), virtuális tenisz, lovassport és kutyaverseny. Minden esemény átlagos időtartama 3–5 perc — az eredményeket RNG-algoritmus generálja, a szorzókat valós sportstatisztikák alapján kalkulált modellek képzik. A virtuális sportok mobilon alacsony adatforgalommal futnak, mivel videóközvetítés helyett animált 2D-s grafika jeleníti meg az eseményeket.
Fogadószelvény Kezelése
A mobil Bet Slip a képernyő jobb alsó sarkában lebegő gombbal nyitható meg — a gomb felett az aktuálisan hozzáadott szorzók száma látható. A szelvénybe kerülő szorzók egyenként törölhetők az „X" ikonra koppintással, vagy a szelvény teljes egészében törölhető a „Mindent töröl" gombbal. Az expressz szelvény szorzói automatikusan megszorzódnak — a becsült nyeremény HUF-ban valós időben frissül. A fogadási előzmények a Profil → Fogadási előzmények szekciónál kereshetők dátum, sportág és szelvény típusa szerint.
Mobil Bónusz Aktiválás
A Rabona mobilon elérhető összes promóciója — üdvözlő csomag, Bonus Crab, Reload bónuszok, cashback, VIP-privilégiumok — azonos feltételekkel érhető el, mint az asztali verzióban. A platform nem tesz különbséget az eszköz típusa alapján a bónuszok kiosztásakor. A Promóciók szekció a navigációs sávból egyetlen koppintással érhető el — az összes aktív és elérhető ajánlat egy listán jelenik meg lejárati idejükkel és feltételeikkel.
Kezdő Bónusz Igénylése
Az üdvözlő bónusz (maximum 150 000 HUF + 200 ingyenes pörgetés) mobilon az első befizetés után automatikusan aktiválódik — manuális igénylés nem szükséges, ha a bónuszcsomag a regisztráció során már kiválasztásra került. Ellenőrzés: Profil → Aktív bónuszok szekciónál a bónusz státusza és a megforgatási kötelezettség aktuális állása valós időben megjelenik. Ha a bónusz az első befizetés után 15 percen belül nem jelenik meg, a live chat-en keresztül igényelhető manuális jóváírás — kizárólag az első tét elhelyezése előtt. A promóciós kód megadása a kassza befizetési felületén, a fizetési összesítő oldalon lehetséges — a mező csak kvalifikált befizetési módszer kiválasztása után jelenik meg.
Reload Promóciók
A heti Reload bónusz hétfőtől csütörtökig, a Hétvégi Reload péntektől vasárnapig aktiválható — az aktuális feltételek a Promóciók szekciójában ellenőrizhetők. Mobilon a Reload bónusz aktiválása a kassza befizetési felületéről lehetséges: a befizetési összeg megadása után megjelenő bónuszajánlat-jelölőnégyzetet be kell pipálni a bónusz igénybevételéhez. Ha a jelölőnégyzet nincs bepipálva, a befizetés bónusz nélkül kerül jóváírásra — utólagos aktiválás nem lehetséges. Skrill és Neteller befizetéssel a Reload bónusz kompatibilitása eltérhet — a kassza felületén megjelenő ajánlat-jelölés mutatja az aktuális jogosultságot.
VIP Státusz Követése
A VIP-státusz és a pontegyenleg a Profil → VIP szekciónál követhető mobilon — az aktuális szint (Kezdő, Amatőr, Profi, Világklasszis, Legenda), a következő szinthez szükséges pontszám és a heti cashback mértéke egyetlen dashboardon jelenik meg. A pontgyűjtés automatikus — minden valódi pénzes slottét és sportfogadás azonnal jóváírja a pontokat, amelyek a dashboardon valós időben frissülnek. A Legenda szintű játékosok személyes menedzsere a Profil → VIP → Kapcsolatfelvétel szekciónál érhető el direct e-mail-csatornán.
Mobil Ügyfélszolgálati Csatornák
A Rabona ügyfélszolgálata mobilon is teljes körűen elérhető. Mivel a kapcsolatfelvételi csatornák száma meghaladja a hármat, az elérhetőségek az alábbi táblázatban kerülnek összefoglalásra.
| Csatorna | Elérhetőség | Nyitvatartás | Válaszidő |
|---|---|---|---|
| Live Chat | Platform jobb alsó sarok | 24/7 | 1–3 perc |
| E-mail (HU) | support-hu@rabona.com | 24/7 | Max. 24 óra |
| FAQ | rabona.com/help | Önkiszolgáló, folyamatos | Azonnali |
Élő Chat Használata
A live chat mobilon az alkalmazás jobb alsó sarkában lévő chat-ikonra koppintással indítható. Az ügynök kiválasztásánál a „Magyar nyelvű support" opciót kell választani — az anyanyelvi ügynök hozzáfér a fiókadatokhoz és a tranzakciós előzményekhez, így a legtöbb ügy azonnali megoldást kap. A chat-ablakból fájlcsatolmányok (JPG, PNG, PDF) is küldhetők — ez KYC-dokumentumok és tranzakciós igazolások benyújtásánál hasznos. A chat-előzmények a munkamenet alatt megmaradnak, de az alkalmazás bezárása után nem kerülnek mentésre.
E-mail Támogatás
A support-hu@rabona.com e-mail-cím mobilon az alapértelmezett e-mail alkalmazásból közvetlenül megnyitható — a Kapcsolat szekciónál az e-mail-cím linkként jelenik meg, koppintásra megnyitja a levelezőprogramot a kitöltött cím mezővel. KYC-dokumentumok benyújtásához a dokumentumfotók közvetlenül a mobilkamera által készített képekként csatolhatók — JPG vagy PDF formátumban, maximálisan 10 MB méretig. A tárgysorban tüntesse fel a fiókhoz tartozó e-mail-címet és az ügy típusát (pl. „KYC benyújtás" vagy „Tranzakciós igazolás") a gyorsabb feldolgozás érdekében.